{"id":61,"date":"2024-06-20T10:55:43","date_gmt":"2024-06-20T08:55:43","guid":{"rendered":"https:\/\/lyceelespierresvives.fr\/?page_id=61"},"modified":"2025-01-06T12:53:51","modified_gmt":"2025-01-06T11:53:51","slug":"faq-utilisation-des-outils-numeriques","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lyceelespierresvives.fr\/?page_id=61","title":{"rendered":"FAQ &#8211; Utilisation des outils num\u00e9riques"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-base-color has-custom-color-1-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-52eeddc18b517f758b01a6777c87ae97\">ENT<\/h3><details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-style:normal;font-weight:700\"><summary>Comment se connecter \u00e0 l&rsquo;ENT Ile-de-France ?<\/summary><ul style=\"font-weight:normal;color:#909090;\">\n<li>Rendez-vous sur la page&nbsp;<a href=\"https:\/\/monlycee.net\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monlycee.net\/<\/a><\/li>\n<li>Cliquez sur\u00a0<strong>Acc\u00e9der \u00e0 mon espace<\/strong>, puis saisissez votre identifiant et votre mot de passe.<\/li>\n<\/ul><\/details><details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-style:normal;font-weight:700\"><summary>Comment r\u00e9cup\u00e9rer ses identifiants ENT Ile-de-France ?<\/summary><ul style=\"font-weight:normal;color:#909090;\">\n<li>Rendez-vous sur la page&nbsp;<a href=\"https:\/\/monlycee.net\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monlycee.net\/<\/a><\/li>\n<li>Cliquez sur\u00a0<strong>Acc\u00e9der \u00e0 mon espace<\/strong>, puis saisissez votre identifiant et votre mot de passe.<\/li>\n<li>Cliquez sur\u00a0<strong>Mot de passe oubli\u00e9 ?<\/strong> ou\u00a0<strong>Nom d&rsquo;utilisateur oubli\u00e9 ?<\/strong> suivant que vous avez perdu votre mot de passe ou votre identifiant, puis saisissez votre adresse mail personnelle.<\/li>\n<\/ul><\/details><details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-style:normal;font-weight:700\"><summary>Comment acc\u00e9der \u00e0 ses mails ENT Ile-de-France ?<\/summary><ul style=\"font-weight:normal;color:#909090;\">\n<li>Rendez-vous sur la page&nbsp;<a href=\"https:\/\/monlycee.net\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monlycee.net\/<\/a><\/li>\n<li>Cliquez sur\u00a0<strong>Acc\u00e9der \u00e0 mon espace<\/strong>, puis saisissez votre identifiant et votre mot de passe.<\/li>\n<li>Cliquez sur\u00a0<strong>Voir plus<\/strong> dans la partie <strong>Messagerie<\/strong>.<\/li>\n<\/ul><\/details><div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div><h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-base-color has-custom-color-1-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-a6273593b2d34ba702dc9113a0b93e41\">Pronote<\/h3><details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-style:normal;font-weight:700\"><summary>Comment r\u00e9cup\u00e9rer ses identifiants Pronote ?<\/summary><ul style=\"font-weight:normal;color:#909090;\">\n<li><strong>Perte de votre identifiant :<\/strong> contactez Mme Picquenot \u00e0 l&rsquo;aide de ce <a href=\"https:\/\/lyceelespierresvives.fr\/?page_id=92\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">formulaire<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Perte de votre mot de passe :<\/strong> vous pouvez en g\u00e9n\u00e9rer un autre directement sur la plateforme Pronote<\/li>\n<\/ul><\/details><div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div><h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-base-color has-custom-color-1-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-341fb1c8ee418d06d6b6e97f231e7aab\">PC R\u00e9gion<\/h3><details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-style:normal;font-weight:700\"><summary>Le PC de mon enfant a des probl\u00e8mes (identifiant, mot de passe, etc.) ou ne fonctionne plus. Que dois-je faire ?<\/summary><p style=\"font-weight:normal;color:#909090;\">Tout probl\u00e8me doit \u00eatre r\u00e9solu avec le SAV Unowhy suivant la proc\u00e9dure ci-dessous&nbsp;:<\/p>\n<ul style=\"font-weight:normal;color:#909090;\">\n<li>L\u2019\u00e9l\u00e8ve ayant un probl\u00e8me avec son ordinateur Y13 de la r\u00e9gion \u00cele-de-France se connecte lui-m\u00eame au chat du SAV \u00e0 l\u2019adresse&nbsp;<a href=\"https:\/\/idf.hisqool.com\/support\/\">https:\/\/idf.hisqool.com\/support\/<\/a><\/li>\n<li>Il s\u00e9lectionne&nbsp;<em>Lyc\u00e9ens&nbsp;: proc\u00e9dure SAV pour Y10 et Y13<\/em>, puis il suit le chat en bas \u00e0 droite.&nbsp;<strong>Cette proc\u00e9dure de tentative de d\u00e9pannage \u00e0 distance est obligatoire.<\/strong><\/li>\n<li>Si l\u2019ordinateur ne peut \u00eatre d\u00e9pann\u00e9 \u00e0 distance, l\u2019\u00e9l\u00e8ve note le num\u00e9ro de ticket indiqu\u00e9 puis re\u00e7oit quelques jours plus tard \u00e0 son domicile l\u2019enveloppe, le carton, et le bordereau Colissimo (envoi pr\u00e9pay\u00e9) lui permettant d\u2019exp\u00e9dier lui-m\u00eame son ordinateur par la Poste \u00e0 l\u2019op\u00e9rateur UNOWHY.<\/li>\n<li>Lorsque l\u2019ordinateur est r\u00e9par\u00e9, l\u2019op\u00e9rateur UNOWHY le renvoie directement au service intendance du lyc\u00e9e qui se charge de le restituer \u00e0 l\u2019\u00e9l\u00e8ve.<\/li>\n<\/ul><\/details><details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"font-style:normal;font-weight:700\"><summary>Comment mettre le contr\u00f4le parental sur l&rsquo;ordinateur de mon enfant ?<\/summary><p style=\"font-weight:normal;color:#909090;\">Le constructeur des PC, UnoWhy, a mis en place un logiciel <a href=\"https:\/\/assistance.sqool.com\/s\/article\/Qu-est-ce-que-SQOOL-Protect?language=fr\">Sqool Protect<\/a><\/p>\n<ul style=\"font-weight:normal;color:#909090;\">\n<li>Se rendre sur <a href=\"https:\/\/iledefrance-unowhy.com\/\">le site de maintenance du PC<\/a>. <\/li>\n<li>D\u00e9marrer un \u00ab\u00a0chat\u00a0\u00bb en cliquant sur la bulle bleue en bas \u00e0 droite.<\/li>\n<li>Dans le chat, indiquez simplement que vous souhaitez l&rsquo;installation de cette application sur le PC. <\/li>\n<\/ul><\/details>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ENT Pronote PC R\u00e9gion<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":6400,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-61","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lyceelespierresvives.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/61","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lyceelespierresvives.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lyceelespierresvives.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lyceelespierresvives.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lyceelespierresvives.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=61"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/lyceelespierresvives.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/61\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1224,"href":"https:\/\/lyceelespierresvives.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/61\/revisions\/1224"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lyceelespierresvives.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=61"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}